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Privacy

INFORMATIVA GLOBALE SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Ultima modifica: 7 maggio 2026

Dalla sua fondazione nel 1992 da parte di Ed Kloppenburg, la nostra azienda familiare è cresciuta fino a diventare uno dei maggiori grossisti di giocattoli B2B nei Paesi Bassi, con una portata globale. Oggi, sotto la guida di Barry Kloppenburg (CEO) e Manja Kloppenburg, riforniamo clienti aziendali in tutto il mondo. La crescita e l'innovazione sono le nostre priorità, ma sempre mantenendo affidabilità e trasparenza. Ciò vale per i nostri prodotti, ma ovviamente anche per il modo in cui gestiamo i vostri dati (aziendali).

Questa informativa sulla privacy si applica a tutte le attività online internazionali e ai webshop di Ingrosso Olanda, tra cui (ma non solo):

In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e come i nostri sistemi sono progettati per garantire la vostra privacy fin dal primo clic. Il responsabile del trattamento dei dati è Ingrosso Olanda. Avete domande? Non esitate a contattarci tramite: sales@grosshandelholland.de o tramite i recapiti in fondo a questa pagina.

1. Quali dati raccogliamo e perché?

Poiché ci rivolgiamo principalmente al mercato aziendale (B2B), trattiamo principalmente dati aziendali. Nota: i dati delle ditte individuali e delle società in nome collettivo (VOF), così come i dati dei singoli referenti all'interno di organizzazioni più grandi (come un nome e un indirizzo e-mail aziendale), sono considerati legalmente dati personali. Questi sono trattati da noi con la massima cura in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR) e la legislazione internazionale applicabile.

  • Durante l'utilizzo del nostro webshop (Acquisto e Consegna):
    Per elaborare i vostri ordini B2B, raccogliamo dati anagrafici quali il nome dell'azienda, il nome della persona di contatto, l'indirizzo di fatturazione e di consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la partita IVA e i dati di pagamento. Utilizziamo questi dati esclusivamente per dare esecuzione al contratto con voi.
  • Servizio Clienti:
    Quando ci contattate (via e-mail, telefono o tramite modulo), registriamo il contenuto del vostro messaggio e i vostri dati di contatto per gestire la vostra richiesta in modo rapido e adeguato.
  • Newsletter e aggiornamenti B2B:
    Desideriamo tenere informati i nostri clienti aziendali esistenti sulle (nuove) collezioni e offerte pertinenti (soft opt-in). È possibile opporsi in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione in fondo a ogni e-mail. Se non siete clienti, vi invieremo una newsletter solo se avrete dato preventivamente il vostro consenso esplicito.
  • Prevenzione di abusi e frodi:
    Per mantenere sicura la nostra piattaforma commerciale internazionale, controlliamo gli ordini per individuare eventuali irregolarità sulla base del nostro legittimo interesse aziendale. Questo processo è protetto e i dati personali vengono pseudonimizzati il più possibile. In caso di rifiuto di un ordine per questo motivo, potete sempre contattarci per una rivalutazione umana.

2. Privacy by Design: Cookie e Tracking

Crediamo in un'esperienza online onesta. Pertanto, applichiamo una politica 'Zero-load'. Ciò significa che rispettiamo la vostra privacy e, per impostazione predefinita, non inseriamo cookie di tracciamento o analitici quando visitate il nostro sito web, finché non scegliete esplicitamente di farlo.

2.1. Cookie necessari e archiviazione locale (sempre attivi)
Per consentire al nostro webshop di funzionare tecnicamente, utilizziamo cookie funzionali. Questi ricordano, ad esempio, il contenuto del carrello o la preferenza della lingua. Inoltre, memorizziamo la vostra scelta in materia di privacy (accettare o meno il tracciamento) localmente sul vostro dispositivo (tramite localStorage con il nome cookie_consent). Di conseguenza, non dovrete indicare nuovamente la vostra preferenza ad ogni visualizzazione di pagina. Questo processo non condivide dati con noi o con terze parti.

2.2. Cookie analitici
Per ottimizzare i nostri siti web internazionali, utilizziamo Google Analytics 4 (GA4). Per impostazione predefinita, questo sistema è completamente bloccato ('denied'). Solo quando cliccate esplicitamente su "Accetta" nel nostro banner dei cookie il tracciamento viene attivato ('granted'). Se scegliete "Rifiuta" o ignorate il banner, il tracciamento rimane completamente disattivato e non misuriamo la vostra visita.

2.3. Media esterni (YouTube / Vimeo)
Mostriamo regolarmente video di prodotti sul nostro sito web. Per evitare che le piattaforme video esterne inseriscano cookie di tracciamento (di terze parti) non richiesti sul vostro dispositivo, abbiamo bloccato questi video per impostazione predefinita dietro un overlay (placeholder) sicuro.

  • È possibile fornire il consenso una tantum tramite questo overlay. Il video viene quindi caricato tramite una connessione rispettosa della privacy (ad es. youtube-nocookie.com).
  • Non volete accettare i cookie ma volete comunque vedere il video? In tal caso, nell'overlay offriamo un link diretto e sicuro per visualizzare il video direttamente sulla piattaforma esterna (come youtube.com).

2.4. Revocare o modificare il consenso
Poiché lavoriamo con il sistema sopra menzionato e memorizziamo la vostra scelta localmente sul vostro dispositivo, il nostro banner dei cookie scompare dopo che avete effettuato una scelta. Non utilizziamo un pulsante di impostazioni permanente sul sito web. Volete revocare o modificare il consenso precedentemente fornito? In tal caso, è necessario cancellare i cookie e i dati del sito web (local storage) del browser internet specifico. Alla vostra prossima visita sul nostro sito web, il banner apparirà nuovamente e, per impostazione predefinita, tutti i tracciamenti saranno di nuovo su 'rifiutato'.

3. Condivisione dei dati con terzi e trasferimento internazionale

Ingrosso Olanda non vende, affitta o scambia mai i vostri dati con terzi per scopi commerciali. Per poter consegnare il vostro ordine in tutto il mondo e offrire i nostri servizi, condividiamo i dati necessari esclusivamente con partner accuratamente selezionati (come partner logistici per il track & trace, fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi IT). Con queste parti stipuliamo rigorosi accordi sul trattamento dei dati.

Poiché operiamo a livello internazionale, i dati possono essere trattati in casi eccezionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo che ciò avvenga esclusivamente verso paesi con un livello di protezione adeguato o utilizzando clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.

4. Tempi di conservazione e sicurezza dei dati

Non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto sia strettamente necessario. Per i dati anagrafici e degli ordini, applichiamo l'obbligo legale di conservazione (fiscale) di 7 anni. Gli account cliente inattivi vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi dopo un periodo continuativo di inattività di 5 anni. Proteggiamo i nostri sistemi con standard di crittografia moderni e comuni (come TLS) per crittografare il trasferimento di informazioni sensibili e proteggerle da accessi non autorizzati.

5. Diritti fondamentali sulla privacy (Mondiali / GDPR UE)

In qualità di interessati, avete diversi diritti in base alla legislazione europea sulla privacy (e a leggi internazionali simili). Avete il diritto di:

  • Ottenere l'accesso ai dati personali che trattiamo su di voi.
  • Far rettificare (correggere) o cancellare i propri dati.
  • Limitare il trattamento dei dati o richiedere i dati in un formato strutturato (portabilità dei dati).
  • Diritto di opposizione: Avete il diritto in qualsiasi momento di opporvi al trattamento dei vostri dati sulla base del nostro legittimo interesse o al trattamento per finalità di marketing diretto (newsletter).
  • Revoca del consenso: Come descritto nel capitolo 2.4, è sempre possibile revocare il consenso fornito per i cookie o i media.

Volete esercitare i vostri diritti? Inviate un'e-mail a sales@grosshandelholland.de. Per prevenire abusi, potremmo chiedervi di identificarvi in modo adeguato. I residenti nell'UE hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (AP) o all'autorità di controllo del proprio paese.

6. Disposizioni regionali supplementari (Internazionali)

6.1. Per i residenti nel Regno Unito (UK GDPR)
Per i nostri clienti britannici, trattiamo i dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018. I trasferimenti internazionali dal Regno Unito al SEE si basano sulle decisioni di adeguatezza stabilite dal governo britannico. I residenti nel Regno Unito hanno il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO).

6.2. Per i residenti negli Stati Uniti (CCPA/CPRA e leggi statali)
Questa sezione si applica ai residenti degli stati americani con una legislazione specifica sulla privacy, come California, Virginia e Colorado. Ingrosso Olanda conferma con la presente che negli ultimi 12 mesi non abbiamo venduto né condiviso i vostri dati personali per pubblicità comportamentale cross-contestuale ("Do Not Sell or Share My Personal Information"). Raccogliamo i dati esclusivamente per gli scopi aziendali descritti nella sezione 1. Avete il diritto di accedere a specifici elementi delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi e il diritto alla non discriminazione nell'esercizio dei vostri diritti alla privacy. Le richieste in tal senso possono essere inviate tramite sales@grosshandelholland.de.

6.3. Per i residenti in Canada (PIPEDA / Law 25)
In conformità con il PIPEDA canadese (e la legislazione specifica del Quebec), i dati di contatto menzionati nella sezione 7 fungono anche da punto di contatto per il nostro Privacy Officer designato. Avete il diritto di richiedere l'accesso o la correzione delle vostre informazioni personali nei nostri archivi.

7. Recapiti

Per domande, commenti o richieste riguardanti questa informativa globale sulla privacy e sui cookie, potete contattare:

Ingrosso Olanda
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Paesi Bassi
N. Registro Imprese: 081.18.889
P. IVA: NL8126.44.992.B01

Telefono: +31 55 540 3381
E-mail: sales@grosshandelholland.de